في حالة حدوث خطأ

عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره في الجهاز، يتم تلقائيًا عرض رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.

عند حدوث خطأ، يتم عرض رمز دعم (‏رقم الخطأ)‏ على شاشة جهاز الكمبيوتر أو على شاشة باللمس.

• عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:

  

• عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة باللمس:

  

للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء من خلال رموز الدعم، راجع قائمة رمز الدعم.

ملاحظة

• يمكنك تأكيد إجراءات حل الأخطاء من خلال رموز الدعم على جهاز الكمبيوتر أو على شاشة باللمس عن طريق البحث عن رمز دعم.

  ‏انقر هنا للبحث‏

للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع يتم عرض رسالة.